Zimmer, Preis, freier Zeitraum. Alles, was ein Gast wissen will, bevor er sich entscheidet. Mit Live-Verfügbarkeit aus deinem Buchungssystem, wenn du eines hast, und ohne Provision an ein Portal. Deutschlandweit für Hotels, Pensionen und Ferienwohnungen gebaut, alles per Video-Call und Mail, mit Wurzeln an der Lübecker Bucht.
Drei Muster, die bei Häusern jeder Größe auftauchen, vom Landgasthof bis zur einzelnen Ferienwohnung.
Die Portale bringen Reichweite, und die kostet. Bei einem Zimmer für 100 € bleiben 82 bis 85 € übrig. Das trifft auch die Gäste, die dein Haus längst kennen und eigentlich direkt bei dir buchen würden, wenn sie könnten.
Wer zwischen zwei Häusern schwankt, entscheidet an drei Fragen: freier Zeitraum, Preis, Bilder. Steht davon nichts auf der Seite, wechselt der Gast zurück ins Portal, wo alle drei Antworten sofort da sind.
Belegung, die jemand täglich nachtragen muss, veraltet zwangsläufig. Und ein einziger falscher Eintrag kostet mehr Vertrauen, als zehn richtige einbringen. Entweder kommt die Verfügbarkeit aus dem System oder sie steht gar nicht erst da.
Was ich bei Beherbergungsbetrieben einbaue, ob neun Zimmer am Hafen oder zwei Ferienwohnungen im Muldental.
Hinweis: Bei der Webvisitenkarte (Paket 99 €) ist eine reduzierte Auswahl davon dabei. Die Anbindung an ein Buchungssystem rechne ich getrennt ab, weil der Aufwand vom jeweiligen Anbieter abhängt.
Das Nordpol hat ein Buchungssystem, also hängt die Website daran. Die Pension Kugelblitz hat keines, also nimmt die Seite die Anfrage selbst entgegen. Beides live und nachprüfbar.
Relaunch für ein familiengeführtes Haus am Kommunalhafen: neun Zimmer plus Fischrestaurant, seit 1952. Die alte WordPress-Seite ist weg, die neue fragt Zimmertypen, Preise und freie Nächte live bei Little Hotelier ab. Der Gast sieht auf der Startseite, ob sein Zeitraum frei ist, und geht von dort direkt in die Buchung.
Zwei Ferienwohnungen im Muldental, bis dahin vor allem über die Portale buchbar. Jetzt gibt es eine eigene Seite mit eigenem Preis: ab 60 € pro Nacht, ohne Portalgebühr, ohne Mindestaufenthalt. Ein Buchungssystem gibt es bewusst nicht, die Anfrage läuft mit Zeitraum und Personenzahl direkt an den Gastgeber.
Keine Stundenzettel, keine Überraschungen. Du weißt vorher, was es kostet, und was du dafür bekommst.
One-Pager mit Zimmerübersicht, Preisen, Ausstattung, Anfahrt und Anfrageformular. Passend für eine einzelne Ferienwohnung oder eine kleine Pension, die endlich eine eigene Adresse neben den Portalen braucht.
Empfohlen für Häuser mit mehreren Kategorien: eigene Seiten für jede Zimmerart, Frühstück, Umgebung, Anfahrt und Kontakt. Preise und Texte pflegst du später selbst.
Der Auftritt ist zehn Jahre alt, läuft auf einem müden WordPress und die Zimmerbilder stammen noch aus der Digitalkamera-Zeit? Kompletter Neubau mit Übernahme der Inhalte, Weiterleitungen der alten Adressen und neu aufbereiteten Bildern.
Live-Verfügbarkeit und Preise aus deinem bestehenden System direkt auf der Website, statt den Gast ins Portal zu schicken. Der Aufwand hängt vom Anbieter ab, deshalb prüfe ich die Schnittstelle vor dem Angebot. Beleg: Hotel Nordpol mit Little Hotelier.
Alle Preise netto, zzgl. MwSt. Hosting (19 €/Monat) und Wartung (ab 19 €/Monat) optional. Endpreis hängt vom Umfang ab, du bekommst vorher ein schriftliches Festangebot.
Eine Webvisitenkarte startet bei 99 €. Das ist ein One-Pager mit Zimmerübersicht, Preisen, Anfahrt, Telefonnummer und Anfrageformular, passend für kleine Pensionen und einzelne Ferienwohnungen. Eine mehrseitige Website mit eigenen Seiten pro Zimmerkategorie, Frühstück, Umgebung und Anfahrt beginnt bei 399 €. Der Relaunch eines veralteten Hotel-Auftritts startet bei 799 €, inklusive Übernahme der Inhalte, Weiterleitungen der alten Adressen und neu aufbereiteter Zimmerbilder. Die Anbindung an ein vorhandenes Buchungssystem rechne ich getrennt ab, weil der Aufwand vom System abhängt: Hat es eine dokumentierte Schnittstelle, ist es überschaubar. Alle Preise netto, Festangebot schriftlich vor Projektstart, keine Stundenzettel.
Ja. Wenn dein Haus bereits ein Buchungssystem oder einen Channel-Manager nutzt, binde ich es an, statt dir ein zweites danebenzustellen. Belegt am Hotel Nordpol in Heiligenhafen: Dort läuft Little Hotelier von SiteMinder. Die Website fragt Zimmertypen, Preise und freie Nächte live über die Schnittstelle ab und zeigt sie direkt auf der Seite an, der Gast schließt anschließend in der Buchungsstrecke des Systems ab. Technisch funktioniert das mit jedem Anbieter, der eine dokumentierte Schnittstelle hat, also auch mit Lösungen wie Beds24, Smoobu, apaleo oder einem hauseigenen PMS. Was genau möglich ist, hängt vom Anbieter ab: Manche Schnittstellen geben nur Verfügbarkeit und Preise heraus, andere lassen die komplette Buchung auf deiner eigenen Seite zu. Das prüfe ich vor dem Angebot an der echten Schnittstelle nach, nicht an der Werbebroschüre. Wenn du noch gar kein System hast, geht es auch ohne: dann läuft die Anfrage über ein Formular mit Zeitraum und Personenzahl.
Die Portale kosten Provision, üblicherweise 15 bis 18 Prozent pro vermittelter Übernachtung. Bei einem Zimmer für 100 € gehen also 15 bis 18 € weg, jede Nacht, dauerhaft. Eine eigene Website kostet einmalig und danach nur Hosting. Die Rechnung dreht sich entsprechend schnell. Wichtig ist die ehrliche Einordnung: Die Portale liefern Reichweite, die du allein nicht hast, vor allem bei Gästen, die zum ersten Mal in die Region kommen. Der sinnvolle Weg ist deshalb selten entweder oder. Sinnvoll ist, die Portale als Schaufenster laufen zu lassen und gleichzeitig dafür zu sorgen, dass der Gast, der deinen Hausnamen googelt, auf deiner eigenen Seite direkt buchen kann statt wieder im Portal zu landen. Genau diese Gäste sind die, die wiederkommen.
Von Hand gepflegte Belegungspläne veralten immer, das ist keine Frage der Disziplin, sondern des Betriebsalltags. Deshalb gibt es zwei saubere Wege. Erstens: Die Website fragt die Verfügbarkeit live beim Buchungssystem ab, dann stimmt sie immer, ohne dass jemand etwas pflegt. Zweitens, wenn kein System vorhanden ist: Die Seite zeigt gar keine Belegung, sondern nimmt eine Anfrage mit Wunschzeitraum entgegen, die du bestätigst. Das ist ehrlicher als ein Kalender, der seit März auf Grün steht. Was ich nicht baue, ist eine Zimmerbelegung, die jemand jeden Morgen von Hand nachtragen muss. Das hält kein Betrieb durch und der erste falsche Eintrag kostet Vertrauen.
Nein, im Gegenteil. Bei einer einzelnen Ferienwohnung oder einem Ferienhaus ist der Provisionsanteil besonders spürbar, weil die Buchungen einzeln und länger sind. Eine Webvisitenkarte ab 99 € mit Bildern, Ausstattung, Preisen pro Saison, Anfahrt und Anfragestrecke reicht in diesem Fall völlig aus. Sinnvoll ist dann auch, den Hausnamen als eigene Domain zu führen, damit Stammgäste beim nächsten Mal direkt bei dir landen statt beim Portal. Kalender und Buchungssystem lassen sich später jederzeit ergänzen, wenn mehr Einheiten dazukommen.
Preis, Verfügbarkeit, Bilder der echten Zimmer, Lage und eine Möglichkeit, sofort zu buchen oder anzufragen. In dieser Reihenfolge. Gäste entscheiden in Sekunden, und sie entscheiden fast immer an denselben drei Fragen: Passt der Zeitraum, passt der Preis, sieht das Zimmer aus wie auf den Bildern. Alles andere, also Geschichte des Hauses, Team, Region, Ausflugstipps, ist gut für die Stimmung und für Google, entscheidet aber selten die Buchung. Ganz konkret gehören dazu außerdem die Check-in-Zeiten, die Frühstückszeiten, ob Hunde erlaubt sind, ob es Parkplätze gibt und wie die Stornobedingungen lauten. Das sind die Punkte, wegen derer sonst das Telefon klingelt.
Erstgespräch ist unverbindlich. Du erzählst kurz von deinem Haus, ich höre zu, schicke innerhalb 24h ein Festangebot. Oder eine ehrliche Absage, wenn ich nicht der richtige bin.